Trong thời đại số hiện nay, việc gia tăng bán hàng qua nhiều kênh là xu hướng phổ biến . Tuy nhiên , điều này cũng gây nên những thử thách lớn lao trong việc điều hành đơn hàng đa kênh. Một , các doanh nghiệp cần phải tái cấu trúc quy trình hoạt động của mình để tránh khỏi sự hài lòng dịch vụ. Nó